Chet elda savdoni amalga oshirishda biz tez-tez duch keladigan eng qiyin jihatlardan birixalqaro yuk tashish xarajatlari. Bu qadam, shuningdek, mijozlar bizga bo'lgan ishonchni yo'qotishi mumkin bo'lgan joy.
Qozog'istonga mo'ljallangan tovarlar
Mijozlar bilan hamkorlik qilishning kotirovka bosqichida biz ular uchun umumiy xarid xarajatlarini baholaymiz va yuk tashish tafsilotlarini ekspeditorlik kompaniyasi bilan tasdiqlaymiz. Bizningissiqxona mahsulotlarimoslashtirilgan va standartlashtirilmagan, bizning qadoqlashimiz issiqxona ramkasining o'lchamiga qarab sozlanishi kerak. Shuning uchun, ishlab chiqarish tugashidan oldin, biz aniq hajm va og'irlikning faqat 85% ni taxmin qilishimiz mumkin, keyin esa xalqaro yuk tashish kompaniyasidan narxni so'rashimiz mumkin.
Ushbu bosqichda biz mijozlarga taqdim etadigan yuk smetasi odatda ekspeditorlik kompaniyasining taklifidan 20% yuqori. Siz bundan juda xafa bo'lishingiz mumkin. Nima sababdan? Iltimos, sabr qiling va menga haqiqiy voqea orqali tushuntirishga ruxsat bering.
Haqiqiy stsenariy:
Ushbu loyiha boshlanganda, biz olgan yuk narxi taxminan 20 000 RMB edi (hamma narsani o'z ichiga olgan holda: 35 kun davomida amal qiladi, zavodni mijoz tomonidan belgilangan portgacha qamrab oladi va mijozning yuk mashinasiga yuklaydi). Mijozning investitsiyalarini baholash uchun biz ushbu kotirovkaga 20% bufer qo'shdik.
Avgust oyining o'rtalariga kelib, jo'natish vaqti kelganida (kotibning amal qilish muddati ichida), ekspeditorning yangilangan kotirovkasi asl nusxadan 50% ga oshdi. Buning sababi ma'lum bir mintaqadagi cheklovlar bo'lib, kemalarning kamayishi va yuk narxining oshishi edi. Ayni paytda biz mijoz bilan birinchi muloqotimiz bo'ldi. Ular xalqaro qoidalarning global savdoga ta'sirini tushunishdi va bu xarajatlarni oshirishga rozi bo'lishdi.
Qachonissiqxona mahsulotlariChengdu fabrikamizdan chiqib, portga yetib keldi, kema o‘z vaqtida yetib kela olmadi. Bu 8000 RMB miqdoridagi qo'shimcha tushirish, saqlash va qayta yuklash xarajatlariga olib keldi, bu yuk kompaniyasi potentsial xavf sifatida qayd etmagan. Ushbu xavflarni baholash va boshqarish uchun etarli tajribaga ega bo'lmaganimiz sababli, biz bu xarajatlarni mijozga tushuntirishda qiynaldik, u tushunarli darajada g'azablangan edi.
Ochig'i, biz ham qabul qilishimiz qiyin edi, lekin bu haqiqat edi. Biz ushbu qo'shimcha xarajatlarni o'zimiz qoplashga qaror qildik, chunki biz buni o'rganish tajribasi sifatida ko'rdik, bu mijoz nuqtai nazaridan xavflarni baholash va nazorat qilish orqali kelajakda mijozlarimiz va kompaniyamiz manfaatlarini yaxshiroq himoya qilishga yordam beradi.
Kelgusi biznes muzokaralarida biz mijozlar bilan ochiq muloqot qilamiz va ishonchni saqlab qolamiz. Shu asosda biz hamkorlik qiluvchi xalqaro logistika kompaniyalarini qat'iy tanlaymiz va ularni oldini olish uchun barcha mumkin bo'lgan muammolarni sanab o'tishga harakat qilamiz.
Shu bilan birga, biz mijozlarimizga etkazib berish narxining mumkin bo'lgan stsenariylarini ko'rsatib berishni va kiritilgan xarajatlarning batafsil taqsimlanishini va'da qilamiz. Agar haqiqiy xarajat taxminiy qiymatdan sezilarli darajada oshib ketgan bo'lsa, bizning kompaniyamiz mijozlarimiz bilan javobgarlikni bo'lishish majburiyatini ko'rsatish uchun ortiqcha summaning 30 foizini qoplashga tayyor.
Albatta, agar etkazib berishning haqiqiy narxi taxminiy narxdan past bo'lsa, biz darhol farqni qaytarib beramiz yoki keyingi xariddan chegirib tashlaymiz.
Bu haqiqiy hayotdagi ko'plab holatlardan biri. Boshqa ko'plab yashirin xarajatlar mavjud. Biz, shuningdek, nima uchun xalqaro logistikada aniq transport jarayonlarida "kutilmagan" xarajatlar juda ko'p bo'lishini tushunmayapmiz. Nima uchun ekspeditorlik kompaniyalari ushbu xarajatlarni baholash va standartlashtirish bo'yicha yaxshiroq ish qila olmaydi? Bu biz o'ylashimiz kerak bo'lgan narsa va biz ushbu muammolarni birgalikda kamaytirish yoki oldini olish uchun xalqaro logistikadagi og'riqli nuqtalarni hamma bilan muhokama qilishga umid qilamiz.
E'tiborga olish kerak bo'lgan muhim fikrlar:
1. Kotirovka tafsilotlarini tasdiqlash:Iqtibos keltirayotganda, barcha to'lovlarni ekspeditorlik kompaniyasi bilan faqat kotirovka miqdorini emas, balki batafsil ro'yxat shaklida tasdiqlashga harakat qiling. Ba'zi yuk kompaniyalari buyurtmalarni ta'minlash uchun juda past narxlarni taklif qilishlari mumkin. Biz hammamiz “o‘zing to‘laganingni olasan” tamoyilini tushunamiz, shuning uchun solishtirganda faqat umumiy narxga qaramang. Nima kiritilganligini aniqlang va tegishli xarajatlar tafsilotlarini shartnoma ilovasi sifatida ilova qiling.
2. Istisnolarni belgilang:Shartnomada "tabiiy ofatlar, urushlar va boshqa insoniy bo'lmagan omillar" tufayli kelib chiqadigan xarajatlar kabi istisnolarni aniq ko'rsating. Bular uchun hujjatlar taqdim etilishini aniq sanab bering. Ushbu shartlar shartnomada o'zaro majburiy shartlar sifatida aniq yozilishi kerak.
3. Shartnoma ruhini saqlang:Biz o'zimizga, oilamizga, xodimlarimizga, mijozlarimizga va yetkazib beruvchilarga nisbatan shartnoma ruhini hurmat qilishimiz kerak.
4.Client Trust: Xalqaro yuk tashishda hal qiluvchi element
Qurilish va saqlashmijozning ishonchiayniqsa, xalqaro yuk tashish xarajatlarining noaniqliklari bilan shug'ullanishda juda muhimdir. Mana bu jihatni qanday boshqaramiz:
Shaffof aloqa
Mijozlarning ishonchini saqlab qolishning asosiy strategiyalaridan biri shaffof muloqotdir. Biz mijozlarimizga yuk tashish jarayonining barcha jihatlari haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishini ta'minlaymiz. Bunga quyidagilar kiradi:
● Xarajatlarning batafsil taqsimoti:Biz yuk tashish jarayoni bilan bog'liq barcha xarajatlarning to'liq taqsimlanishini ta'minlaymiz. Ushbu shaffoflik mijozlarga pullari qayerga ketayotganini va nima uchun ma'lum xarajatlar kutilganidan yuqori bo'lishi mumkinligini tushunishga yordam beradi.
● Doimiy yangilanishlar:Mijozlarni jo'natish holati to'g'risida xabardor qilish juda muhimdir. Bunga har qanday mumkin bo'lgan kechikishlar, yuk tashish jadvalidagi o'zgarishlar yoki yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qo'shimcha xarajatlar haqida xabar berish kiradi.
● Hujjatlarni tozalash:Barcha kelishuvlar, kotirovkalar va o'zgartirishlar hujjatlashtiriladi va mijoz bilan baham ko'riladi. Bu tushunmovchiliklardan qochishga yordam beradi va ikkala tomon uchun aniq ma'lumot beradi.
Tajribadan o'rganish
Har bir yuk tashish tajribasi bizning jarayonlarimizni yaxshilashga va mijozlarimizga yaxshiroq xizmat ko'rsatishga yordam beradigan qimmatli saboqlarni beradi. Masalan, Qozog'istonga jo'natish paytida duch kelgan kutilmagan xarajatlar bizga quyidagilarni o'rgatdi:
● Ekspeditorlarni yanada jiddiyroq baholang: Endi biz potentsial ekspeditorlarning ishonchli tajribaga ega ekanligi va aniq kotirovkalarni taqdim etishi uchun ularni batafsilroq baholaymiz.
● Favqulodda vaziyatlarga tayyorlaning:Biz kechikishlar yoki qo'shimcha saqlash xarajatlari kabi turli stsenariylar uchun favqulodda vaziyatlar rejalarini ishlab chiqdik. Ushbu tayyorgarlik bizga kutilmagan vaziyatlarni samaraliroq boshqarishga va ularning mijozlarimizga ta'sirini kamaytirishga yordam beradi.
Mijoz ta'limi
Mijozlarga xalqaro yuk tashishning murakkabligi haqida ma'lumot berish ularning umidlarini boshqarishga va ishonchni mustahkamlashga yordam beradi. Biz mijozlarga quyidagi ma'lumotlarni taqdim etamiz:
● Potentsial xavf va xarajatlar:Xalqaro yuk tashish bilan bog'liq mumkin bo'lgan xavf va qo'shimcha xarajatlarni tushunish mijozlarga ongli qarorlar qabul qilishga yordam beradi.
● Yuk tashish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar: To'g'ri qadoqlash va hujjatlar kabi ilg'or tajribalarni almashish mijozlarga keng tarqalgan tuzoqlardan qochish va yuk tashish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi.
● Moslashuvchanlikning ahamiyati:Mijozlarni jo'natish jadvali va usullari bilan moslashuvchan bo'lishga undash ularga pulni tejashga va kechikishlarning oldini olishga yordam beradi.
Case Studies va real hayotdan misollar
Haqiqiy hayotiy misollar va misollar bilan bo'lishish mijozlarga xalqaro yuk tashishdagi muammolar va potentsial echimlarni tushunishga yordam beradi. Masalan, Qozog‘istonga jo‘natish bo‘yicha tajribamiz quyidagilarning muhimligini ta’kidlaydi:
● Qurilish buferi xarajatlari:Xarajatlarning mumkin bo'lgan o'sishini hisobga olish uchun yuk smetalariga buferni kiritish.
● Samarali muloqot:Mijozlarni o'zgarishlar va qo'shimcha xarajatlar haqida xabardor qilishning ahamiyati.
● Muammoni proaktiv hal qilish:Kutilmagan xarajatlar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish va kelajakda ularni oldini olish uchun echimlarni topish.
Xalqaro yuk tashishda yashirin xarajatlar
Yuk tashish xarajatlaridan tashqari, ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan boshqa ko'plab yashirin xarajatlar ham mavjud. Masalan:
● Port to‘lovlari:Jumladan, turli portlar o'rtasida sezilarli darajada farq qilishi mumkin bo'lgan yuklash va tushirish to'lovlari, saqlash to'lovlari va turli port to'lovlari.
● Sug'urta xarajatlari:Xalqaro yuk tashishda sug'urta xarajatlari, ayniqsa, yuqori qiymatli tovarlar uchun umumiy xarajatlarni sezilarli darajada oshirishi mumkin.
● Hujjat toʻlovlari:Jumladan, bojxona to'lovlari, rasmiylashtirish to'lovlari va boshqa hujjatlarni qayta ishlash to'lovlari, odatda ulardan qochib bo'lmaydi.
● Soliqlar va yig'imlar:Turli mamlakatlar import qilinadigan tovarlarga turli xil soliqlar va bojlar qo'yadi, bu umumiy xarajatlarga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Ushbu yashirin xarajatlarni tushunish va baholash xalqaro yuk tashishning umumiy narxini to'g'ri hisoblash uchun juda muhimdir.
Mijozlar bilan qiyinchiliklarga duch kelish
Xalqaro yuk tashish xarajatlarini ko'rib chiqishda biz doimo mijozlarimiz bilan birga turib, qiyinchiliklarga birgalikda duch kelamiz. Biz yuk tashish jarayonida ularning tashvishlarini tushunamiz va yordam va echimlarni taqdim etish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz.
Shuningdek, biz mijozlarni qishloq xo'jaligi loyihalarini qurishdan keyin operatsion jihatlarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz. CFGET mijozlarga o'ziga xos texnik xizmat ko'rsatish va operatsion muammolarni tushunish uchun ko'proq qishloq xo'jaligi parklariga tashrif buyurishni taklif qiladi, bu ularga investitsiyalarida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tuzoqlardan qochishga yordam beradi.
Biz nimaga erishmoqchimiz
Kelajakdagi biznesimizda biz shaffof muloqotga, mijozlarni o'qitishga va birgalikda qiyinchiliklarga qarshi turishga rioya qilishni davom ettiramiz. Biz o'z jarayonlarimiz va xizmatlarimizni doimiy ravishda takomillashtirishga intilamiz, mijozlar o'zlarini ishonchli his qilishlari va butun xalqaro yuk tashish jarayonida qo'llab-quvvatlanishini ta'minlaymiz. Biz ham o'zimizni optimallashtirishda davom etamizissiqxona mahsulotlarimijozlarga butun dunyo bo'ylab qishloq xo'jaligi loyihalari uchun eng yaxshi echimlarni olishlarini ta'minlash.
Mijozlar bilan ishonch va uzoq muddatli hamkorlikni o'rnatish orqali biz xalqaro yuk tashishdagi turli qiyinchiliklarni birgalikda yengib o'tishimiz va o'zaro manfaatlarga erishishimiz mumkinligiga ishonamiz.
Bizning kompaniyamiz mijozlarimizga yuk tashish jarayonida ishonchli va xabardor bo'lishlarini ta'minlash uchun eng yaxshi xizmatni taqdim etishga bag'ishlangan. Ushbu majburiyat bizga ishonch va o'zaro hurmatga asoslangan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishimizga yordam beradi. CFGET bizning optimallashtirishni davom ettiradiissiqxona mahsulotlarimijozlarimizning rivojlanayotgan ehtiyojlarini qondirish va xalqaro bozorda raqobatbardoshligimizni ta'minlash.
#Xalqaro yuk tashish xarajatlari
#ClientTrust
#Issiqxona mahsulotlari
Yuborilgan vaqt: 2024 yil 09-avgust
